Mirsah
Hỗ trợ
Nếu có điều gì không hoạt động như mong đợi, hãy thử những bước nhanh sau hoặc gửi tin nhắn cho chúng tôi.
Hãy thử trước
- Đóng trang Tab mới hiện tại rồi mở một tab mới.
- Đảm bảo bạn đang dùng phiên bản Mirsah mới nhất đã cài đặt.
- Nếu vấn đề liên quan đến tài khoản, hãy đăng xuất rồi đăng nhập lại khi việc đó an toàn.
- Trước khi đặt lại hoặc xóa dữ liệu Mirsah, hãy tạo bản sao lưu cục bộ nếu có thể.
Cho chúng tôi biết điều gì đã xảy ra
- Mô tả các bước dẫn đến sự cố.
- Cho biết bạn mong đợi điều gì và thực tế đã xảy ra gì.
- Thêm ảnh chụp màn hình nếu hữu ích và ẩn thông tin cá nhân.
- Nêu tính năng liên quan, chẳng hạn dấu trang, đăng nhập, đồng bộ hóa, Focus Mode, Privacy Lock hoặc thanh toán.
Giữ kín thông tin nhạy cảm
Không gửi mật khẩu, PIN, thông tin thẻ, liên kết xác minh, khóa API hoặc ảnh chụp hiển thị thông tin tài khoản nhạy cảm.
Trợ giúp về gói đăng ký
Mở Mirsah → Account & Membership → Manage billing để xem hóa đơn hoặc quản lý gói đăng ký. Bạn cũng có thể đọc Chính sách hủy và Chính sách hoàn tiền.
Vẫn cần trợ giúp?
Dùng biểu mẫu liên hệ và bạn sẽ nhận được số tham chiếu để theo dõi. Bạn cũng có thể gửi email đến support@devstar.studio.