Mirsah
Support
Wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert, probiere zuerst diese kurzen Schritte oder schick uns eine Nachricht.
Probiere zuerst Folgendes
- Schließe die aktuelle Neuer-Tab-Seite und öffne eine neue.
- Stelle sicher, dass du die neueste installierte Mirsah-Version verwendest.
- Wenn das Problem dein Konto betrifft, melde dich ab und wieder an, sofern dies sicher möglich ist.
- Erstelle nach Möglichkeit eine lokale Sicherung, bevor du Mirsah zurücksetzt oder Daten löschst.
Beschreibe, was passiert ist
- Beschreibe die Schritte, die zum Problem geführt haben.
- Sag uns, was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist.
- Füge bei Bedarf einen Screenshot hinzu und blende persönliche Angaben aus.
- Nenne die betroffene Funktion, etwa Lesezeichen, Anmeldung, Synchronisierung, Focus Mode, Privacy Lock oder Abrechnung.
Sensible Informationen schützen
Sende niemals Passwörter, PINs, Kartendaten, Bestätigungslinks, API-Schlüssel oder Screenshots mit sensiblen Kontoinformationen.
Hilfe zu Abonnements
Öffne Mirsah → Account & Membership → Manage billing, um Rechnungen anzusehen oder dein Abonnement zu verwalten. Weitere Informationen findest du in der Kündigungsrichtlinie und der Rückerstattungsrichtlinie.
Brauchst du noch Hilfe?
Nutze das Kontaktformular und du erhältst eine Referenznummer zur Nachverfolgung. Du kannst auch an support@devstar.studio schreiben.