Pomoc

Najpierw spróbuj tego

• Zamknij bieżącą stronę Nowa karta i otwórz nową.
• Upewnij się, że korzystasz z najnowszej zainstalowanej wersji Mirsah.
• Jeśli problem dotyczy konta, wyloguj się i zaloguj ponownie, gdy można to zrobić bezpiecznie.
• Przed zresetowaniem lub wyczyszczeniem danych Mirsah utwórz lokalną kopię zapasową, jeśli to możliwe.

Opisz, co się stało

• Opisz kroki prowadzące do problemu.
• Napisz, czego oczekiwałeś i co wydarzyło się zamiast tego.
• Dodaj zrzut ekranu, jeśli pomoże, ukrywając dane osobowe.
• Wskaż funkcję, której dotyczy problem, np. zakładki, logowanie, synchronizacja, Focus Mode, Privacy Lock lub płatności.

Chroń poufne informacje

Nie wysyłaj haseł, PIN-ów, danych karty, linków weryfikacyjnych, kluczy API ani zrzutów ekranu pokazujących poufne informacje o koncie.

Pomoc z subskrypcją

Otwórz Mirsah → Account & Membership → Manage billing, aby wyświetlić faktury lub zarządzać subskrypcją. Możesz też przeczytać Zasady anulowania i Zasady zwrotów.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Skorzystaj z formularza kontaktowego, a otrzymasz numer referencyjny do dalszego kontaktu. Możesz też napisać na support@devstar.studio.