پشتیبانی

اول این موارد را امتحان کنید

• صفحه تب جدید فعلی را ببندید و یک تب جدید باز کنید.
• مطمئن شوید جدیدترین نسخه نصب‌شده Mirsah را استفاده می‌کنید.
• اگر مشکل مربوط به حساب است، در صورتی که امن است خارج شوید و دوباره وارد شوید.
• پیش از بازنشانی یا پاک کردن داده‌های Mirsah، در صورت امکان یک نسخه پشتیبان محلی تهیه کنید.

بگویید چه اتفاقی افتاد

• مراحلی را که به مشکل منجر شد توضیح دهید.
• بگویید انتظار داشتید چه اتفاقی بیفتد و در عمل چه شد.
• اگر کمک می‌کند، پس از پنهان کردن اطلاعات شخصی یک اسکرین‌شات اضافه کنید.
• قابلیت مرتبط را مشخص کنید؛ مانند نشانک‌ها، ورود، همگام‌سازی، Focus Mode، Privacy Lock یا صورتحساب.

اطلاعات حساس را خصوصی نگه دارید

رمز عبور، PIN، اطلاعات کارت، لینک تأیید، کلید API یا اسکرین‌شات حاوی اطلاعات حساس حساب ارسال نکنید.

راهنمای اشتراک

برای دیدن فاکتورها یا مدیریت اشتراک، Mirsah → Account & Membership → Manage billing را باز کنید. همچنین می‌توانید سیاست لغو و سیاست بازپرداخت را بخوانید.

هنوز به کمک نیاز دارید؟

از فرم تماس استفاده کنید تا شماره پیگیری دریافت کنید. همچنین می‌توانید به support@devstar.studio ایمیل بزنید.