Podpora

Nejprve zkuste toto

• Zavřete aktuální stránku Nová karta a otevřete novou.
• Ujistěte se, že používáte nejnovější nainstalovanou verzi Mirsah.
• Pokud se problém týká účtu, odhlaste se a znovu přihlaste, pokud je to bezpečné.
• Před resetováním nebo vymazáním dat Mirsah si pokud možno vytvořte místní zálohu.

Popište, co se stalo

• Popište kroky, které vedly k problému.
• Napište, co jste očekávali a co se stalo místo toho.
• Pokud to pomůže, přidejte snímek obrazovky se skrytými osobními údaji.
• Uveďte dotčenou funkci, například záložky, přihlášení, synchronizaci, Focus Mode, Privacy Lock nebo platby.

Chraňte citlivé informace

Nikdy neposílejte hesla, PINy, údaje o kartě, ověřovací odkazy, API klíče ani snímky obrazovky s citlivými informacemi o účtu.

Pomoc s předplatným

Otevřete Mirsah → Account & Membership → Manage billing a zobrazte faktury nebo spravujte předplatné. Můžete si také přečíst Zásady zrušení a Zásady vrácení peněz.

Stále potřebujete pomoc?

Použijte kontaktní formulář a obdržíte referenční číslo pro další komunikaci. Můžete také napsat na support@devstar.studio.