退款政策

如何申请退款

如有可能，请在扣款后的14个自然日内提交联系表单。请提供下单邮箱、发票或订单编号、扣款日期和简短说明。不要发送银行卡信息。

打开联系表单

可以考虑退款的情况

• 重复扣款或明显错误的扣款。
• 严重技术问题导致 Pro 功能无法使用，且支持团队无法解决。
• 适用的消费者保护法律要求退款。

不会自动退款的情况

• 续费扣款已经完成后才取消订阅。
• 大量使用 Pro 功能后改变主意。
• 问题仅由不受支持的浏览器、损坏的浏览器配置、网络不可用或本地设备设置引起。

这些示例不会限制适用法律赋予你的权利。

取消订阅需要单独操作

提交退款申请不会自动取消未来续费。除非支持团队另有确认，请在 Mirsah → Account & Membership → Manage billing 中单独取消订阅。

退款处理

已批准的全额或部分退款由 Lemon Squeezy 处理。退款显示在原支付方式上的时间可能取决于银行或支付服务商。

退款后的 Pro 权限

根据退款和订阅状态，Pro 权限可能会调整或结束。某笔付款被退款并不表示未来续费已经取消。