返金ポリシー

返金を申請する方法

可能な場合は、支払いから14日以内にお問い合わせフォームを送信してください。注文に使用したメールアドレス、請求書または注文番号、支払日、簡単な説明を記載してください。カード情報は送信しないでください。

お問い合わせフォームを開く

返金を検討できる場合

• 重複または明らかに誤った請求。
• Pro 機能を利用できない重大な技術的問題があり、サポートでも解決できない場合。
• 適用される消費者保護法により返金が必要な場合。

自動的な返金の対象にならない場合

• 更新料金の処理後にキャンセルした場合。
• Pro 機能を十分に利用した後で気が変わった場合。
• 非対応ブラウザ、破損したブラウザプロフィール、ネットワーク停止、端末のローカル設定だけが原因の問題。

これらの例は、適用法で認められる権利を制限するものではありません。

キャンセルは別に必要です

返金申請をしても、今後の更新は自動的にはキャンセルされません。サポートから別の案内がない限り、Mirsah → Account & Membership → Manage billing から別途キャンセルしてください。

返金処理

承認された全額または一部返金は Lemon Squeezy が処理します。元の支払い方法への反映時期は、銀行や決済事業者によって異なる場合があります。

返金後の Pro アクセス

返金内容とサブスクリプションの状態によっては、Pro アクセスが変更または終了する場合があります。返金済みの支払いがあっても、今後の更新がキャンセルされたことを意味しません。